2月17日晚上11點，神經(jīng)內(nèi)科二區(qū)夜班護士孫夢翔巡視病房時，發(fā)現(xiàn)當日入住的一位老年癡呆患者情緒煩躁、不能入睡，也拒絕服用鎮(zhèn)靜藥。經(jīng)了解，老人由護工照顧，子女不在身邊，對他人極不信任，渴望家人陪伴，沒有安全感。為消除老人的焦慮情緒，孫夢翔就用輪椅推著老人在深夜無人的走廊散心，她囑咐老人：“有什么盡管說，我們都是家人！”，老人情緒逐漸穩(wěn)定，配合服藥，安靜入睡。護士長姜艷濤了解情況后，號召科室醫(yī)護人員對老人多一點關愛，各班責任護士主動給老人喂水、喂飯、翻身、更換尿布，每天下午輪流推著老人在走廊散心，在大家共同努力下，老人對病區(qū)醫(yī)護人員產(chǎn)生了家人般的信任感，積極配合治療。查房時，老大爺顫顫巍巍伸出了大拇指為醫(yī)務人員點贊。