本期推出5月份和6月份優(yōu)質服務周亮點人物，他們堅守醫(yī)學初心，診療認真細致，主動提供幫扶，用精湛的技術和周到的服務收獲了患者及家屬的好評，提升了醫(yī)院滿意度和社會美譽度！

支 部：心血管內科黨支部      科 室：中西醫(yī)結合科      姓 名：劉曉燕

5月23日上午10點左右，一行動不便的老年患者李超，被路人直接送到中西醫(yī)結合科病房門口，護士長郭紅娜和醫(yī)生劉曉燕發(fā)現(xiàn)后主動招呼，得知沒有家屬后，立即一邊幫助患者測核酸、到樓下掛號，一邊立即給患者開具了住院證。醫(yī)生劉曉燕親自跑到住院處幫助患者繳費、辦理入院和醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)手續(xù)、到藥房取藥等?？紤]到患者沒有陪護，劉曉燕又買了午飯送給患者，患者看到劉曉燕醫(yī)生為了他的事忙前忙后，非常感動。在現(xiàn)場走訪中，患者李超專門向工作人員稱贊表揚劉曉燕及中西醫(yī)結合科的工作人員。

支 部：普通外科黨支部      科 室：普通外科二區(qū)      姓 名：朱樂恒

總醫(yī)院優(yōu)質服務現(xiàn)場考核中一男性家屬（60多歲）反映，作為爺爺奶奶帶孫子從外地到醫(yī)院看病，人生地不熟，其孫子住到普外二區(qū)后，管床醫(yī)生朱樂恒開完檢查后怕其找不到地方，主動帶著一起去做各項檢查。家屬稱贊朱樂恒醫(yī)生熱情、周到、有耐心，讓他們感受到了家人般的溫暖。

支 部：感染性疾病科黨支部、醫(yī)技黨支部      科 室：感染性疾病科、超聲診斷科      姓 名：張國棟、陶國運、張永豪

一名患者家屬到優(yōu)質服務督察稱贊感染性疾病科張國棟主任、陶國運醫(yī)生，超聲診斷科張永豪醫(yī)生。經(jīng)了解得知，其母親今年5月份診斷為肝腫瘤，感染性疾病科張國棟主任、陶國運醫(yī)生詳細診治、耐心解釋病情，并根據(jù)病情積極與超聲診斷科醫(yī)生張永豪聯(lián)系溝通，共同商量制定最優(yōu)治療方案，最后確定需要到院本部做微波消融，陶國運醫(yī)生在轉運車輛緊張的情況下，主動提出用自己的私家車轉運患者至院本部，超聲診斷科醫(yī)生張永豪為其母親進行了微波消融手術，術后恢復良好。醫(yī)生們認真落實首診首問負責制、對不同?？频膯栴}積極協(xié)調解決，對患者熱情、有耐心，主動幫助患者解決困難，得到了患者及家屬的肯定和贊揚。